第270集:在虚拟世界中建立公司士气

道格豪斯:

从意图 & 联合工作室，这是 不合适的, 一个面向企业家的管理和金融服务播客, 终身商业领袖, 还有一些人已经准备好超越西装革履文化，寻求有意义的、可衡量的结果. 我是道格·豪瑟, 在这个每周的播客中，思想领袖和商业专家会分解复杂和平凡的话题，给你一些建议和见解，帮助你成长为一个领导者，同时帮助你的组织成长和繁荣. 如果你还没有订阅，请点击订阅按钮，这样你就不会错过未来的剧集了. 如果你想获得更多的信息, 显示记录, 独家内容, 请访问我们的网站WWW.sakura-flowers.com . 播客，并注册获取更新.

今天, 我们将与修道院 Kanellakis讨论实践成长, 雷亚高级经理, 关于她发起的了不起的倡议，叫做“了不起委员会. 因此，在虚拟世界中建立公司士气是相当困难的, 但并非不可能, 如果没有艾比，我们在雷亚当然做不到. 欢迎来到 不合适的,修道院.

修道院Kanellakis:

谢谢,道格. 我很高兴来到这里.

道格:

可以说，很高兴你能站在麦克风的另一边. 你一直是我们这个伟大团队的一员 不合适的, 和Brad、Imani以及整个团队一起制作我们的播客, 能有你在那边真好.

艾比:

这很有趣，因为通常，在我做的最后几集里 不合适的, 我谈到了沟通策略和市场营销, 播客和这是一个完全不同的话题, 但在过去的几个月里，我发现自己陷入了困境, 所以能够拓宽自己的视野是很酷的, 我认为.

道格:

是的. 请给我们介绍一下卓越委员会的起源, 这是怎么来的, 以及它为我们所做的一切.

艾比:

所以有了了不起的委员会和它的名字, 我不得不说, 是我最喜欢的作品之一吗, 因为让我们的一些校长站出来说，这真的很棒, “了不起委员会,并且非常认真地谈论这个名字，因为这是一个很有《比较靠谱的赌博软件》风格的名字. 但这一切都开始了, 我想大概是去年6月吧, so 2020, 我们正处于COVID危机之中, 我们的办公室仍然关闭，我和地区总裁谈过了, 马克·麦金利, 他真的很想组织一次野餐. 当然, 他就像, “嘿, 如果你对我们如何继续保持这种员工敬业感有什么想法，因为我觉得我们真的在失去让雷亚如此特别的火花.他说:“我想听听你的任何想法，因为我们当然可以做得更多。."

然后我回家了, 当然, 我的轮子在转，因为它们就是这样的, 我打出了这封长长的电子邮件，里面列出了我的一些想法，我把它发给了他，他说, “好吧, 所以我在这里看到的是你自愿做所有这些事情, 正确的?“当然，我倾向于让自己陷入超出我通常咀嚼能力的事情中，所以这就是发生的事情. I, 当然, 认为这是一个很好的领导机会, 我认为这对那些正在寻找职业发展途径的人来说是一个很好的呼喊. 如果这个机会看起来很吓人, 不要因此而气馁, 抓住它，因为它可能会给你带来一些真正伟大的东西. 但我立刻想到了都柏林办公室的几个人，我可以联系他们，问他们是否愿意加入，他们愿意. 并且成立了杰出委员会.

道格:

太棒了. So, 很明显, 随着疫情的深入，我们的公司和每一家公司都面临着挑战, 保持这些接触点，保持员工的敬业度, 可以这么说. 那么谈谈你作为小组的领导所做的一些事情你说了些什么以及这些讨论有什么成果.

艾比:

所以我们和其他公司面临的挑战是如何在虚拟环境中管理事件, 或者如果你不打算做虚拟方面, 从COVID-19的角度来看，能够使其安全. 所以你总是在考虑如何保证员工的安全，但我们仍然希望最大限度地曝光, 最大限度的参与. 所以我们真的必须分解成小组委员会，想办法让员工觉得他们来参加这些活动是安全的. 所以我们实际上采取了一些措施来确保我们在所有的地方都有消毒剂, 我们有手套, 我们有口罩强制令, 六英尺距离. 我们把这些都考虑进去了, 然后我们也开始跳出框框思考如何让视觉参与对每个人来说都更有趣.

所以即使是虚拟的欢乐时光也变得很有趣，而不仅仅是我们互相凝视. 当一切开始的时候, 当然, 我们坚持一个月, 要两个月, 也许六个月, 但没人想到它会这样, 现在已经是一年了，没有人想到比赛会如此激烈. 但我们仍然在这里，现在它实际上改变了整个企业的运作方式. 在你的业务范围之外，更多的招聘正在进行. 我们现在在州外招聘. 我刚和BDO联盟通了电话他们也在做同样的事情. 所以, 他们想知道如何传播这种品牌文化，并以一种虚拟的方式创造这些品牌大使. 当每个人都分开时，你如何还能传达那个品牌? 很多都是通过这些活动实现的.

道格:

是的，我觉得这很棒. 正如你所说, 无论你是在做什么，我们都很幸运, 今年夏天，我们在停车场举办了一些员工活动. 我们有餐车，还有汽车电影院之夜, 都是些很棒的东西, 我认为人们真的很欣赏. 但即使是你的观点, 当你在Zoom或Microsoft Teams或任何虚拟平台上时, 当你在做虚拟的事情时，你是如何通过这些平台来增加联系的? 那里的交易有哪些诀窍?

艾比:

好吧, 第一个, 我们所处的环境让你不能害羞, 你得能上镜, 你必须愿意这样做. 对于那些没有上镜的人, 我就是其中之一, 道格, 我不怕把别人说出来. 所以如果我看到有人想躲起来，我会问你一个问题. 我要让你难堪, 但他们对此一笑置之，就像, “哦,是的, 我知道我只是想一心多用.“嗯，我们想要的是参与度，我们不希望你专注于无数不同的事情. 我还认为，快乐时光很重要，这将是非常低调的，而不是无组织的. 当你在做这些虚拟活动时，你必须有一个结构.

所以你需要一个领导者. 你需要有人来指导你，也许是一些公告, 也许你已经准备好了游戏. 我认为最神奇的是现在所有这些虚拟事件，如果你在谷歌上搜索游戏Zoom, 你会想出很多很棒的想法和免费的想法. 这只是一个创造性思维的问题, 让别人带你度过会议时间或欢乐时光, 然后有一个漂亮的特写, 让人们聊天, 做他们该做的吗, 但当你在屏幕上的时候，你有结构，我认为这很重要.

道格:

是的，我觉得这很好. 你们都做得很好. 我想也是在为这些事情做准备. 这并不是说，“嘿，来吧.“我们来比赛吧, 这里有一些你可以提前做的家庭作业，或者一场即将开始的比赛. 所以显然没有什么费力的, 但只要花10分钟左右的时间，让我们真正做好准备，确保我们一到那里就投入其中.

艾比:

我们有一个小组委员会是促进小组委员会. 所以当然, 作为一名营销人员, 这对我来说很重要, 但让其他人知道他们要面对的是什么是很重要的. 所以发传单，发邮件，让他们兴奋起来. 我开始做的一件很酷的事情就是把Committee of awesome放在首位, 所以发出三角帆, 这些有趣的视频，你可以拍员工的头，让他们唱Macarena之类的. 这让你一直在我的脑海里, 它让每个人都猜测接下来会发生什么, 所以他们实际上是想来参加这样的会议或欢乐时光，只是参与其中，玩得开心. 我们做了一些很棒的事情. 我还想说，不只是我. 如果只有我一个人，一半的事情都不会完成，我还有一份正职.

所以都柏林办公室的很多人都付出了巨大的努力，他们很兴奋，不仅想和同事联系，还想回馈社区. 我认为这也说明了雷亚这个品牌. 我们有一些非常好的社区服务计划，我们帮助了都柏林的欢迎仓库, 都柏林食品储藏室, 我们帮助组织了一次虚拟的ALS步行活动来纪念去世的麦克丹尼尔，并在公司内筹集资金. 为此，我们在全公司范围内开展了一次步行活动, 真是太棒了, 我们得到的参与. 我们在圣诞节收养了一些家庭，我们可以远程做所有这些事情, 只需要一点协调.

道格:

是啊，太棒了. 现在，我们公司的员工总数大约是365人左右，在都柏林有50多人. 谈谈你有多少人真正参与了委员会的工作. 这是一个很大的数字，不是吗?

艾比:

好吧, 我们正在调查大约20个真正参与其中的人, 谁来参加会议, 今早开了个会，然后我们就上去了. 他们只需要尽可能多地花时间，因为每个人都在做很多事情. 我们即将进入纳税季节，我们税务团队里的每个人都要彻底低头了. 那时他们就不需要做那么多志愿者了, 或者他们可能会同意打几个电话，安排一辆餐车过来. 我们不会让他们策划整个活动. 这就是我们分担负担的原因. 这让委员会更容易接近，因为在过去, 我认为所有事情都落在了一小群人身上，这变得令人生畏, 但现在我们都可以各尽所能，真正发挥团队精神, 这再一次, 对组织来说是巨大的. 我认为更多的组织应该这样做，帮助促进团队合作和同志情谊的氛围.

道格:

是的, 我可以看到你和团队提出的一些东西已经渗透到我们整个组织中, 在我们的足迹中，我们已经采用了其中的一些东西, 这太棒了. 在这个过程中，最让你惊讶的事情是什么,修道院?

艾比:

人们有多愿意把自己放在那里并参与其中. 我认为这也很有趣. 作为一个整体，我们是一群如此保守的人. 我以律所的身份这么说, 我不是那种人, 但看到人们想要交谈，真的只是互相交谈和参与, 你没有意识到你有多想念在走廊上看到某人，或者喝杯咖啡，想念某人的脸. 当我看到每个人都如此渴望这种互动时，我感到非常震惊.

道格:

是的，这很重要. 我看到的另一件事是人们随着时间的推移而改变的方式. 如你所说, 有些人让我有点惊讶也许他们的性格有点不同, 比如通过变焦或者镜头前的对比, 有些人认为我们可能更矜持或害羞, 倾向于更开放一点. 看起来很有趣，对吧?

艾比:

看到它真的很酷. 尤其是当你窥探他们的房子和背景时. 就像，“哦，你就是这样的人. 我现在更能看出你的个性了.“我认为有, 我也这样做, 当你在办公室里，你周围都是某种类型的人，或者穿西装的人，每个人都这样做, 你倾向于反映你的环境. 现在我们正在反思我们自己的环境. 尤其是雷亚，我们有你的日常着装政策. 我们倾向于更放松. 我们对自己的东西了如指掌, 但我们也非常有风度，平易近人，这就是我们想要给我们合作的人留下的印象.

我想我更多地是从这个角度来看待它. 这非常鼓舞人心，看到老一代和年轻一代因为我们都必须学习的技术而更加紧密地合作，这真的很酷. 所以, 有些人不一定会主动联系实习生或者我们的第一年，然后说, “嘿, 我需要一些帮助,“但他们现在正在这么做. 还有我们第一年的实习生, 第二年, 他们愿意说出来，说, “嘿, 我可以帮你.“这很鼓舞人心.

道格:

是啊，太棒了. 我认为这也是一个很好的观点, 因为随着我们对这项技术越来越熟悉, 我们都稍微适应了一点, 我认为人们正在学习, 嘿, 用这种方式联系并没有什么坏处，真的, 很容易做到.

艾比:

我认为这将是我们工作方式的未来. 我们不能说新常态，这只是目前的现实. 我知道有很多人在新常态下便便, 但我认为是时候停止这样说了，因为这项技术, 这永远不会消失，这会让我们成为更好的沟通者, 扩大我们的影响力. 再一次。, 我们是一家位于俄亥俄州的公司, 但现在我们有了更广泛的影响力, 我们之前有过, 但我可以坐在加州, 我可以坐在希腊. 我可以去任何地方, 但我们仍然可以进行这次谈话，并顺利过渡，就好像我就坐在你旁边一样. 我认为这很令人兴奋，也确实拓宽了我们的视野.

道格:

是啊，太棒了. 我个人知道, 例如, 我们有个客户的首席财务官, 他实际上在澳大利亚，通常不经常来这里, 但是现在我们已经掌握了这些不同的交流方式, 我的意思是, 我们的关系比以往任何时候都好，因为我们能够以这种方式聚在一起交流. 我认为这确实拓宽了我们的视野，当然也加强了我们的关系, 并最终, 这就是我们正在努力做的. 这并不是说做这些事情会减少或取代人际互动, 它是对的? 这将是我们未来的另一个工具.

艾比:

绝对. 我百分之百同意. 我认为这个教训是其他拥有多个地点的企业也可以借鉴的. 这就是我们在雷亚的经历, 但这并不意味着有其他企业无法复制或尚未复制. 也许他们有自己的故事，这些故事适合他们自己的情况，或者他们一直在思考这些想法, 但我们不能一直在一起并不意味着你的品牌, 你的文化不能超越地理界限.

道格:

正确的. 现在有很多很棒的沟通方式. 我想对我来说, 我从你和其他人身上学到的教训是，拥抱所有的人，并以自己的方式利用他们所能提供的优势. 其他东西,修道院, 你会看到，我们甚至超越了2021年, 很明显，我们会采用很多这种方式，并将其纳入我们沟通的永久方式，但你在今年之后真正看到了什么, 如果有什么区别的话?

艾比:

Oh, 从员工敬业度的角度来看，利用这些活动和技术来扩大品牌, 我认为有, 很明显会持续到2021年甚至更久，就像我说的, 它不会消失. 我认为我们会有办法在此基础上成长. 我认为现在它成为了投资高质量视频和声音的可能, 企业里也有专门用来做这个的房间. 也许你有背景, 或者为那些想要呈现某种形象的品牌提供更多的服务, 那看起来像什么? 也许有一些政策正在制定，讨论如何处理专业会议和快乐时光, 而不是去见客户. 现在这已经成为我们日常生活的一部分, 我们的每一天, 现在, 当然, 在商业世界里, 我们必须弄清楚如何构建它，并使该政策符合贵公司现有的结构.

道格:

是的. 要考虑的事情太多了. 我认为这是非常令人兴奋的，我们都可以使用它. 好吧,修道院, 有你在真是太好了, 再次感谢你今天加入我们，期待来自awesome委员会的更多有趣的东西.

艾比:

谢谢,道格. 欣赏它.

道格:

绝对. 如果你想要更多的商业技巧和见解，或者收听之前的节目 不合适的，请访问我们的播客页面WWW.sakura-flowers.com/播客. 当你在那里的时候，注册独家内容和节目笔记. 感谢收听本周的节目. 一定要订阅 不合适的 苹果播客，谷歌播客，或者任何你正在收听我们节目的地方，包括YouTube. 我是道格·豪瑟. 下周继续收听我们的节目 不合适的 与业内专业人士进行面试.

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